Reportagem especial: marketing 4.0 – a era do mercado digital
31 de outubro de 2019 - 19:59 #Comércio #Jornal da TVC #Reportagem
Em um mundo cada vez mais conectado, não é mais possível pensar um modelo de negócio anulando as novas tecnologias que permeiam o dia a dia das pessoas. O ambiente virtual é uma realidade pulsante e é lá onde as pessoas se encontram. Esse novo tempo, chamado marketing 4.0, tem se mostrado um desafio paras as empresas tradicionais e também para aquelas que surgem agora no mercado.
Não importa o segmento; todo negócio tem sentido a necessidade de se reinventar. Em um shopping de Fortaleza essa tendência foi percebida há dois anos. Segundo a gerente de marketing da rede, Sara Dantas, foi preciso se unir à tecnologia para trazer o cliente para mais próximo do empreendimento. O shopping desenvolveu um aplicativo que oferece serviços diversos, inclusive, cadastro para recrutamento de novos profissionais.
Também em sintonia com a tecnologia e visando facilitar a vida dos clientes, uma rede de rede de supermercados da capital, foi primeira a instalar totens de autoatendimento. O objetivo é dar mais agilidade e praticidade na hora de passar as compras. A ideia foi recebida com sucesso.
Pode até parecer que essas iniciativas causem a impressão de um serviço impessoal, onde a empresa não se relaciona mais diretamente com o cliente. Mas é justamente o contrário. É justamente graças à automação e ao big data, que as empresas podem conseguir personalizar ainda mais os produtos e serviços, conhecendo os gostos dos consumidores e garantindo ainda mais a sua satisfação.
O consultor do Senac (CE), Luis Antônio Rabelo acredita que, antes de se aventurar no mercado de trabalho, é preciso estar bem consciente do que se quer fazer e de quem você pretende ter como cliente.
Inscreva-se no nosso canal. TVC. Você aqui.
https://www.youtube.com/tvcearahd
Siga-nos no Facebook:
https://www.facebook.com/tvceara
Siga-nos no Instagram:
https://www.instagram.com/tvcearahd
Whatsapp da TV Ceará:
(85) 9 8439.5005